去年春節(jié)前，騰訊推出了微信紅包，沒花自己的錢就搞起全民娛樂，同時輕松邁過了移動支付的高門檻，叫好又叫座。今年臨近春節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)圈針鋒相對地搞起了紅包大戰(zhàn)。

這不由得讓人想起去年打車軟件的燒錢大戰(zhàn)�！暗蔚未蜍嚒焙汀翱斓拇蜍嚒蓖度肓藬�(shù)億資金，補貼給客戶和司機。這場全國性的戰(zhàn)役持續(xù)數(shù)月，如今打車APP已經(jīng)成了打車族的標配，兩巨頭以競合方式攜手顛覆了出租行業(yè)的價值鏈條，徹底改變了用戶打車和司機載客的使用習慣。

打車軟件的燒錢大戰(zhàn)打響時，雙方的起點差不多，可以是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的遭遇戰(zhàn)。而這次紅包大戰(zhàn)，則是阿里向騰訊地盤發(fā)起的進攻，是攻防戰(zhàn)。各方對于今年的紅包大戰(zhàn)寄予厚望，期盼互聯(lián)網(wǎng)思維再次亮瞎圍觀群眾的眼睛。

【前哨預(yù)熱】

元旦剛過，紅包大戰(zhàn)的前哨戰(zhàn)已經(jīng)打響，精彩紛呈。

支付寶紅包剛上線時，不支持分享到微信，收獲了一片吐槽。然后是支付寶升級，支持分享到微信；但不到半日就被微信平臺封鎖。于是支付寶又推出口令紅包，并冠以“黑科技”的名號，冀圖打破微信的壟斷。用戶通過微信看到口令后，需要記下口令再通過支付寶搶紅包，忙了個不亦樂乎。

本來支付寶紅包的形式就很多樣化（包括個人紅包、接龍紅包、群紅包、面對面紅包和討紅包等五種玩法），再與口令、分享等發(fā)送模式組合在一起，令人眼花繚亂，目不暇接。比如是口令可能被蒙中，接龍紅包有可能被“攔路打劫”，小伙伴們開始是興奮，但沒過多久盡顯疲態(tài)。

宣傳方面也是熱鬧，明的暗的、硬的軟的、攻的受的，各種文章和分析，一片喧鬧，臨近春節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)紅包大戰(zhàn)吊足了觀眾的胃口。

【正賽戰(zhàn)報】

11日上午10時，紅包大戰(zhàn)正式打響，支付寶先開qiang。

本著參與和娛樂的心態(tài)，我也體驗了這一輪酷似打地鼠的搶紅包活動。比很多人幸運，我搶到了快的打車的一張優(yōu)惠券；周圍更多的人勞而無功，甚至真有人戳碎了手機屏幕。體驗差，收獲小，網(wǎng)絡(luò)上對支付寶紅包的吐槽抱怨鋪天蓋地。

按照支付寶錢包官方微博的說法，搶紅包活動由于一下涌入大量用戶，觸發(fā)了系統(tǒng)限流保護措施，導(dǎo)致部分用戶沒有搶到紅包，也因此有300萬現(xiàn)金紅包沒有發(fā)放。

互聯(lián)網(wǎng)公司對輿情的響應(yīng)速度真不是蓋的。支付寶迅速通過官方微博道歉，并表示紅包資金池再追加1200萬預(yù)算，第三波紅包取消所有購物紅包，再追加1500萬現(xiàn)金等等，以表誠意。

12日晚9點半，微信的紅包活動開始了。與支付寶的打地鼠方式不一樣，微信在自家場子里采用“搖一搖”的玩法搶紅包。雖然也有人搖的時候把手機扔了出去，但參與者或者自己搶到了紅包，或者從搶到的人那里分享了京東、微店等提供的贊助，紅包里都是真金白銀，用戶整體反響明顯優(yōu)于支付寶紅包。

紅包大戰(zhàn)一輪，觀眾們大多的觀點是：支付寶紅包花了錢還落得一身埋怨；微信紅包本身就做得不錯，加之對手表現(xiàn)太差，本輪比賽輕松獲勝。

【復(fù)盤分析】

紅包首輪大賽，支付寶輸了。

首先是“天時”。春節(jié)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)紅包是微信首創(chuàng)，而且經(jīng)過一年的時間，無論是在產(chǎn)品的成熟度還是客戶體驗方面，微信紅包越來越成熟�？蛻艉芰晳T拿微信紅包作為標桿，來品評支付寶紅包，這就相當于是支付寶在攻擂，面對一個沒有太多弱點的對手，難度自然要大得多。照搬模仿肯定不行，支付寶要想成功，只能靠花樣繁多的“創(chuàng)新”來試錯，尋找突破口。這場真刀真槍的比拼，支付寶攻擂失敗不足為奇。

其次是“地利”。如今紅包娛樂性已經(jīng)遠大于經(jīng)濟收益，群友們一起玩搶紅包的游戲，衍生出了很多規(guī)則，這種“去中心化”、自我創(chuàng)新的方式更符合互聯(lián)網(wǎng)精神。紅包在微信社交平臺上的玩法，支付寶學(xué)再眼紅、再模仿、再找機會，也很難學(xué)會�？陀^來說，紅包里多放些優(yōu)惠券，對支付寶來說是較劃算的商業(yè)行為，只不過現(xiàn)在輿論導(dǎo)向就是拿他與微信紅包做對比，拿社交網(wǎng)絡(luò)的標準指責支付寶紅包，這種比法并不公平。

第三是“人和”。本來搶紅包是討個彩頭，但是互聯(lián)網(wǎng)“免費”的理念深入人心，“占便宜沒夠、吃虧難受”的心態(tài)作祟，看到紅包不是真金白銀，張口就罵，這是不能不面對的國情，支付寶紅包的小算盤打得再好，也須面對。而在產(chǎn)品設(shè)計方面，“使用體驗差”是參與者對支付寶紅包較重要的反饋意見。這里的原因比較復(fù)雜，有的是因為要微信平臺的封鎖，還有的是因為玩法過于創(chuàng)新，面對洶涌而來的“民怨”，搞技術(shù)的有苦難言啊。

由此可見，支付寶是在諸多不利的條件下攻擂，“失利”有情可原；而能從這一仗中收獲多少，就要看阿里團隊的悟性了。

【未來展望】

紅包大戰(zhàn)首輪的戰(zhàn)果，并不會對互聯(lián)網(wǎng)的決戰(zhàn)產(chǎn)生什么作用。

其一，紅包的影響力并沒有想象中的那么大。在互聯(lián)網(wǎng)圈子里嘗鮮的人士有限，我周圍還有很多人甚至根本不知道今年有場紅包大戰(zhàn)，首輪這場交鋒貌似動靜很大，但實際產(chǎn)生的波瀾并沒多少，對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展格局的影響力更是微乎其微。

其二，支付寶紅包是客場作戰(zhàn)，如果拿微信的社交模式來評估，支付寶是失敗的一方；可對于阿里來說，啟動紅包大戰(zhàn)的目的，既不是為了給客戶送錢，也不是想以此攻陷微信，這次嘗試對阿里今后的業(yè)務(wù)拓展和商業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生多大的影響，還需要時間來證明。

其三，有人說支付寶紅包首秀，毀了紅包這個概念；微信紅包昨晚登場，又讓人重新樹立起對紅包的信心�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)對客戶和輿論的反應(yīng)速度超快，支付寶首戰(zhàn)受挫后會有什么新舉動侵蝕微信的地盤，騰訊守城成功后是否會乘勝反擊阿里，值得期待。

其四，生活在這樣一個時代是幸運的，能夠用非常短的時間體驗經(jīng)歷各種成長。但運營商看互聯(lián)網(wǎng)，喧囂者、圍觀者甚眾，敢于親身體驗者不多，而深入思考者更少。要做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，做好自己的戰(zhàn)略布局很重要，但不能以自我為中心，要在實踐中與客戶互動成長，才可能在摸索中不斷前行。